Роспотребнадзор открыл горячую линию для граждан по вопросам транспортных услуг
17 ноября Роспотребнадзор запустил всероссийскую горячую линию, посвящённую вопросам защиты прав потребителей транспортных услуг. До 28 числа специалисты ведомства ответят на вопросы, связанные с перевозкой грузов, пассажиров и багажа, сообщает пресс-служба РПН.
Также можно задать вопросы по поводу услуг, связанных с перевозочным процессом – экспедиционные, погрузка и выгрузка багажа и другие.
Номера телефонов для консультаций и адреса консультационных центров и пунктов размещены на официальных сайтах территориальных органов Роспотребнадзора. Там же можно узнать режим работы пунктов и получить рекомендации по подготовке необходимых документов для обращения. Единый консультационный центр работает по номеру 8 800 555 49 43, звонок бесплатный.
Ранее сенатор Айрат Гибатдинов обращался в Минтранс с предложением рассмотреть возможность отмены платы за звонки на горячие линии авиакомпаний при задержке или отмене рейсов.
Наше издание писало, что Гибатдинов также разработал поправки в законодательство, запрещающие авиаперевозчикам самостоятельно устанавливать нормы по весу и габаритам ручной клади.
Спикер СФ Валентина Матвиенко говорила, что не должно происходить необоснованного роста цен на авиабилеты. При этом важно не навредить отрасли, которая испытывает давление из-за санкций.