Рынок делового туризма от роста перешел к падению
После двух лет роста спроса на деловые путешествия в России началось его снижение. В 2025 году количество бизнес-поездок сократилось на 7–8% год к году. Компании оптимизируют тревел-бюджеты на фоне общего охлаждения экономики, реже отправляют сотрудников в командировки и всё чаще выбирают более бюджетные варианты транспорта. Об этом сообщает «КоммерсантЪ».
Так, по данным компании «Аэроклуб», количество перелётов деловых туристов по России в 2025 году снизилось на 8% по сравнению с данными прошлого года. Спрос на зарубежные направления также сократился и вернулся к уровню 2023-го. Платформа «Ракета» оценивает сокращение совокупного числа командировок примерно в 7%.
В Continent Express отмечают замедление темпов роста рынка после двух лет активного восстановления. В банке «Точка» фиксируют снижение командировочных расходов клиентов в среднем на 22% год к году — за счёт уменьшения частоты поездок.
Управляющий директор «Аэроклуба» Юлия Липатова связывает текущую динамику с оптимизацией тревел-бюджетов и более тщательным планированием командировок. По её словам, компании стали реже отправлять сотрудников в поездки, но увеличили их продолжительность: средний срок командировки за год вырос на 19% и составляет около пяти дней.
В Continent Express называют бизнес-тревел индикатором состояния экономики. По мнению экспертов компании, ситуация в сегменте отражает общее охлаждение деловой активности, ситуацию на рынке труда и рост инфляции.
Сохраняются различия по отраслям. По данным «Аэроклуба», количество командировок в нефтегазовом секторе и энергетике сократилось на 3%, у ритейлеров — на 20%. В Trivio отмечают, что компании всё чаще оптимизируют расходы: вахтовые авиаперелёты заменяются железнодорожными, либо используются комбинированные маршруты для снижения среднего чека.
При этом бюджеты деловых поездок практически не выросли. По данным OneTwoTrip для бизнеса, средняя стоимость бронирования перелёта и отеля по России в 2025 году составила 32200 руб., что на 4,6% выше прошлогоднего уровня. На зарубежных направлениях показатель снизился на 3% — до 84000 руб. В «Авиасейлс» для бизнеса среднюю стоимость перелёта туда-обратно по итогам года оценивают в 32000 руб., что на 4% больше, чем год назад.
Лидерами по количеству внутренних командировок остаются Москва и Санкт-Петербург, однако именно эти направления потеряли больше всего спроса — на 15% и 22% год к году соответственно. Интерес к Екатеринбургу снизился на 11%, к Казани — на 7%, к Тюмени — на 3%.
Среди зарубежных направлений наиболее востребованными у деловых туристов в 2025 году стали Казахстан, Узбекистан, Азербайджан, ОАЭ, Белоруссия, Китай и Турция. При этом динамика была неоднородной: интерес к поездкам в Казахстан вырос, тогда как командировки в Киргизию сократились почти вдвое.
По прогнозу Continent Express, в 2026 году тенденция к охлаждению на рынке делового туризма сохранится, в том числе из-за роста налоговой нагрузки. Юлия Липатова ожидает, что внутренний рынок продолжит текущую траекторию, а ситуация на международных направлениях может стабилизироваться. Руководитель сервиса OneTwoTrip для бизнеса Степан Мастрюков при этом отмечает, что его компания рассчитывает на рост оборотов, хотя в целом ситуация на рынке остаётся неоднозначной.
Жительница Свердловской области не смогла вылететь на отдых в Египет из-за дефекта в загранпаспорте и добилась компенсации через суд. Ответчиком признали МВД. Ведомстве попытались оспорить решение суда: мол, повлиять на возможный дефект печати принтера они не могли. Истцу решение тоже не понравилось. О том, чем закончилось разбирательство, сообщает пресс-служба Свердловского областного суда.
В декабре 2024 года при прохождении паспортного контроля в аэропорту Екатеринбурга у туристки изъяли заграничный паспорт. Пограничная служба выявила признаки непригодности документа — в написании буквы «Д» в фамилии была обнаружена «аномалия, напоминавшая дописку». В результате женщине отказали в выезде за границу, а оплаченный тур стоимостью 93 тысячи рублей не состоялся.
Туристка обратилась в Верхотурский районный суд с иском к Министерство финансов РФ, МВД России, МО МВД России «Новолялинский», ФСБ России, Пограничному управлению ФСБ России по Челябинской области, а также к туристическим компаниям — оператору и агентству. Она просила взыскать солидарно 93 тысячи рублей убытков и 100 тысяч рублей компенсации морального вреда.
Суд удовлетворил требования частично, признав надлежащим ответчиком Российскую Федерацию в лице МВД России. С казны было постановлено взыскать 93 тыс. руб. убытков, 10 тыс. руб. компенсации морального вреда и 7 тыс. — судебных расходов. В удовлетворении иска к территориальному отделу МВД, ФСБ и туристическим компаниям суд отказал.
Решение не удовлетворило обе стороны. Представители МВД заявили, что в действиях сотрудников отсутствует противоправность и повлиять на возможный дефект печати принтера они не могли. Туристка, в свою очередь, настаивала на солидарной ответственности всех ответчиков и увеличении суммы компенсации морального вреда.
Рассмотрев материалы дела, Свердловский областной суд указал, что непосредственной причиной отказа в выезде стал дефект в оформлении загранпаспорта, допущенный при его изготовлении. Проведенная экспертиза не выявила следов ручной дописки, однако зафиксировала аномалии в нанесении красящего вещества, что свидетельствует о техническом сбое при печати документа. Доводы МВД о невозможности повлиять на работу оборудования суд отклонил, отметив, что технические средства находятся под контролем органов внутренних дел, которые обязаны обеспечивать их исправную работу.
Исковые требования к турагенту и туроператору суд признал необоснованными. В договоре указано, что исполнитель не несет ответственности за отказ в выезде при прохождении паспортного контроля, а проверка подлинности и качества официальных документов, выданных государственными органами, не входит в обязанности коммерческих компаний.
Ну, а размер компенсации морального вреда, по решению суда, «соответствует принципам разумности и справедливости».
