Транзитных пассажиров не пускают на рейсы в Дубай и аннулируют билеты
Тысячи российских туристов застряли на Мальдивах, Маврикии, Филиппинах, странах ЮВА и Африки и других из-за эскалации конфликта на Ближнем Востоке. Арабские авиакомпании аннулируют авиабилеты транзитных пассажиров и не сажают их на рейсы. Туроператоры и агенты помогают своим клиентам, но не всегда это можно сделать оперативно. О проблемах возвращения домой с пересадкой в ОАЭ написали в материале Profi.Travel.
«Мы видим сейчас главную сложность с транзитными пассажирами, находящимся в третьих странах, которые путешествовали через хабы Ближнего Востока. По различным оценкам, примерно 8,3 тыс. российских туристов, которые планировали лететь через страны Ближнего Востока, преимущественно ОАЭ, находятся сейчас за рубежом», — сообщил вице-президент РСТ Дмитрий Горин на пресс-конференции, которая состоялась сегодня в РИА «Новости».
Пассажирам, купившим билеты, их аннулируют. Даже если рейс стоит в расписании, никого в ОАЭ не везут.
По информации SHOT, например, полтора десятка российских туристов застряли на Мальдивах на фоне обострения ситуации на Ближнем Востоке. «Отдыхающие должны были вылететь рейсом Мале — Дубай компании Emirates, однако уже в аэропорту представители перевозчика собрали людей и сообщили, что на борт попадут только граждане ОАЭ. Остальные улететь не смогут», — пишет издание.
«Пассажиры, конечным пунктом назначения которых является Дубай, принимаются к перевозке только при наличии гражданства или резидентства ОАЭ. Клиенты, следующие транзитом через Дубай, к перевозке принимаются только при наличии подтвержденного авиабилета на следующий рейс со стыковкой в Международном аэропорту Дубая длительностью не более 6 часов», — таким сообщением Emirates поделился с Profi.Travel агент, специализирующийся на продаже билетов.
С Маврикия российские туристы не могут вылететь четвертый день — по той же причине. Есть альтернативные маршруты через Турцию, однако цена билетов для семьи из трёх человек — около 1 млн рублей. К тому же на ближайшие дни их уже не осталось. Ближайшие вылеты Emirates в Стамбул — 11 марта.
Проблемы есть на всех направлениях. Туристам аннулируют стыковочные авиабилеты. Есть и исключения. «Мы пересаживаем наших пассажиров, подбирая в индивидуальном порядке альтернативы вне Эмиратов. Пока можем отметить сложности с рейсами с Маврикия и Шри-Ланки — на этих островах варианты авиаперевозки очень ограничены», — сообщил Profi.Travel руководитель PR-отдела туроператора Андрей Подколзин.
Ранее Profi.Travel сообщал, что туристы возвращаются из Азии и Африки с несколькими пересадками.
Эскалация конфликта на Ближнем Востоке привела к снижению спроса на туры по всем направлениям, рассказывают турагенты. «Полтора человека за два дня» — такова грустно-ироническая статистика продаж, которой делится розница в туристических-каналах. Турагенты из сообщества Loyalty падение интереса туристов к зарубежным поездкам подтвердили.
«Продажи для конца февраля были нормальные, включая раннее бронирование, пока не началась эскалация конфликта на Ближнем Востоке. Сейчас — глобальная тишина в плане новых бронирований», — рассказал турагент из крупного областного центра.
Турагент из сообщества Loyalty Анастасия Волкова также подчеркнула, что спад произошел сильный. Кроме того, у туристов появилось беспокойство за Египет.
Ее коллега, Надежда из Чувашии подтвердила информацию, но лишь отчасти. У нее наибольший спад продаж наблюдается именно на ближайшие даты. «Туристы, которые планировали купить тур в Египет на конец марта, не стали бронировать, решили понаблюдать за ситуацией в ближайшие недели, — рассказала она. — А вот на конец апреля на Египет спрос есть».
Некоторые туристы, по словам представителей розницы, начинают просить совета: что делать, бронировать или нет. Но ответить на такой вопрос вряд ли смогут даже аналитики. Есть и другой вариант: часть путешественников рассчитывает, что цены в Дубае на отели класса люкс снизились и можно забронировать тур «за копейки». Правда, агенты, напротив, отмечают подорожание.
Если говорить о статистике, то она все же не столь удручающая, но снижение — серьезное. Пока продажи упали на треть по сравнению с данными за прошлый год. По информации «Слетать.ру», уровень спроса на туры с бронированиями с 28 февраля по 3 марта и заездами в течение всего 2026 года практически на 17% уступает аналогичным показателям недели ранее. Если проводить сравнение год к году, то число бронирований сократилось на 32%.
