В работе правительстве Петербурга используют более 100 программных роботов
Автоматизация типовых рабочих процессов в городском правительстве стартовала в 2022 году, за это время удалось сэкономить в общей сложности около 500 тысяч человеко-часов. Это – около года работы команды из 250 человек, сообщает пресс-служба комитета.
Программных роботов в своей работе используют более половины исполнительных органов власти. Так, цифровые помощники занимаются сверкой документов, заносят информацию в базы данных, регистрируют обращения граждан, собирают сведения из различных источников, составляют сводные отчеты и многое другое.
Применение технологии RPA помогает ускорять как отраслевые, так и административные процессы, позволяя госслужащим вместо выполнения рутинных операций сосредоточиться на решении важных задач, требующих личного участия человека.
Для настройки программных роботов команда экспертов использует отечественную платформу Robin. Достижения петербургских специалистов были высоко оценены профессиональным сообществом: в прошлом году проект «Цифровая трансформация бизнес-процессов в органах власти Санкт-Петербурга» был удостоен премии ComNews Awards в номинации «Лучшее цифровое решение в государственном секторе».