Вояж под чужим флагом: турагент, обманувшая туристов на 10 млн рублей, попыталась сменить фамилию, чтобы сбежать за рубеж
«Тур де побег»: Нижегородский турагент пыталась сменить имя и скрыться от обманутых клиентов
В Нижнем Новгороде разгорается скандал вокруг турагента, подозреваемой в мошенничестве на десятки миллионов рублей. Как стало известно ТК SHOT, Татьяна Вайс, находясь под домашним арестом, не только продолжала обманывать клиентов, но и предприняла попытку сменить фамилию, чтобы скрыться от правосудия и сбежать за границу.
По информации этого Telegram-канала, Татьяна Вайс до середины октября 2025 года продолжала предлагать туры, несмотря на судебные ограничения, связанные с домашним арестом. Схема обмана оставалась прежней: клиентам сообщали о внезапном и значительном удорожании путевок. Так, одной из семей стоимость тура возросла с 410 до 683 тысяч рублей. Подобные манипуляции, как выяснил Турпром, проводились и с другими клиентами, не осведомленными о том, что цена тура фиксируется при бронировании.
В результате действий предприимчивого турагента пострадали еще около 30 семей, общая сумма ущерба превысила 20 миллионов рублей. Обманутые клиенты обратились в полицию с коллективным заявлением. Они утверждают, что Татьяна Вайс пыталась сменить фамилию и бежать за границу, нарушив условия домашнего ареста.
Как минимизировать риски при покупке тура: советы от Турпрома
К сожалению, случаи мошенничества в туристической отрасли – не редкость. Чтобы обезопасить себя от подобных ситуаций и не омрачить долгожданный отдых, Турпром подготовил для своих читателей подробную инструкцию о том, как минимизировать риски при покупке тура.
- Проверяйте информацию о туроператоре и турагенте. Перед тем, как доверить свои деньги компании, тщательно изучите ее историю и репутацию.
- Убедитесь, что турагенство внесено в Единый федеральный реестр турагентств. Это можно сделать на сайте Минэкономразвития.
- Проверьте, как долго компания работает на рынке, какие отзывы о ней оставляют клиенты. Обратите внимание не только на положительные, но и на отрицательные отзывы. Анализируйте, как компания реагирует на критику и как решает возникающие проблемы.
- Поищите информацию о компании в интернете, на форумах и в социальных сетях. Узнайте, не было ли в отношении нее судебных разбирательств, связанных с неисполнением обязательств перед туристами.
- Обратите внимание на юридический адрес компании, указанный на сайте и в договоре. Убедитесь, что он совпадает с фактическим местонахождением офиса.
- Внимательно читайте договор. Договор – это основной документ, регулирующий отношения между туристом и турфирмой. Перед подписанием договора внимательно изучите все его условия, особенно те, которые касаются ответственности сторон, порядка изменения и расторжения договора, а также разрешения споров.
- Убедитесь, что в договоре четко прописаны все существенные условия тура: даты поездки, маршрут, категория отеля, тип питания, стоимость тура и порядок оплаты.
- Обратите внимание на условия изменения и расторжения договора. Узнайте, какие штрафы предусмотрены в случае отказа от тура по инициативе туриста.
- Убедитесь, что в договоре указаны реквизиты туроператора и турагента, а также контактные данные для связи.
- Не подписывайте договор, если какие-либо его пункты вам непонятны или кажутся сомнительными. Попросите разъяснить их или обратитесь за консультацией к юристу.
- Не доверяйте слишком низким ценам. Слишком низкая цена на тур – это повод насторожиться. Мошенники часто используют демпинг, чтобы привлечь клиентов, а затем исчезнуть с их деньгами.
- Сравните цены на аналогичные туры от разных туроператоров и турагентов. Если цена, предложенная одной компанией, существенно ниже, чем у других, это должно вызвать подозрения.
- Узнайте, из чего складывается стоимость тура. Убедитесь, что в нее включены все необходимые услуги: перелет, проживание, питание, трансфер, страховка.
- Обратите внимание на дополнительные условия, которые могут повлиять на окончательную стоимость тура. Например, доплата за топливный сбор, визу или экскурсии.
- Помните, что качественный отдых не может стоить слишком дешево. Не гонитесь за сомнительной экономией, чтобы не потерять все свои деньги.
- Оплачивайте тур только проверенными способами. Не переводите деньги на личные счета физических лиц и не передавайте наличные курьеру без оформления документов.
- Оплачивайте тур банковской картой или через расчетный счет компании. Это позволит вам в случае необходимости оспорить платеж и вернуть деньги.
- Требуйте от турфирмы подтверждение оплаты в виде чека или квитанции.
- Не соглашайтесь на оплату тура наличными без оформления документов. В случае возникновения проблем вам будет сложно доказать факт оплаты.
- Будьте осторожны с предложениями оплатить часть тура наличными, а часть – переводом на личный счет. Это может быть признаком мошенничества.
- Оформляйте страховку. Страховка – это гарантия того, что вы получите медицинскую помощь и компенсацию в случае болезни, травмы или другого несчастного случая во время поездки.
- Убедитесь, что страховка покрывает все виды рисков, которые могут возникнуть во время поездки: медицинские расходы, транспортировку, репатриацию, утерю багажа, отмену или прерывание поездки.
- Внимательно изучите условия страхования, особенно те, которые касаются исключений из страхового покрытия.
- Узнайте, как связаться со страховой компанией в случае наступления страхового случая.
- Не экономьте на страховке. Стоимость страховки – это небольшая плата за вашу безопасность и спокойствие во время отдыха.
- Сохраняйте все документы, связанные с покупкой тура. Все документы, связанные с покупкой тура (договор, ваучер, авиабилеты, страховой полис, чеки об оплате), необходимо сохранять до окончания поездки. Они могут понадобиться вам в случае возникновения проблем или претензий к турфирме.
- Будьте бдительны во время поездки. Во время поездки будьте бдительны и следите за своими вещами. Не доверяйте незнакомым людям и не оставляйте ценные вещи без присмотра.
Следуя этим простым советам, вы сможете минимизировать риски при покупке тура и обезопасить себя от мошенничества. Турпром желает вам приятного и безопасного отдыха.