Нет талонов к врачу: что делать, если в поликлинике всё занято?

Ситуация знакомая многим: нужен невролог или другой специалист, а в регистратуре говорят — талонов нет или врач в отпуске.

❗️Повышать голос или конфликтовать с регистратурой не поможет и только ухудшит ситуацию.

Что можно сделать по закону?

✅ Обратиться к главному врачу.

Напишите заявление в поликлинику. По правилам ОМС срок ожидания приёма у узкого специалиста обычно не должен превышать 14 дней. Основания: Конституция РФ (право на бесплатную медпомощь) и ФЗ №323 «Об основах охраны здоровья граждан».

✅ Обязательно зафиксируйте обращение.

Зарегистрируйте письмо в приёмной и оставьте контактный телефон. Часто после такого обращения пациенту находят талон или предлагают приём в другой поликлинике.

✅ Обратиться в страховую компанию (ОМС).

Телефон указан на полисе. Страховая обязана помочь решить вопрос с записью.