О поступивших в Правительство Российской Федерации в ноябре 2024 года обращениях граждан
В ноябре 2024 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 17262 обращения (в том числе 16076 – в форме электронного документа). Среди них 120 коллективных, под которыми поставили подписи 18472 человека.
По объёму поступившей в ноябре корреспонденции лидировала международная тематика. На втором месте – обращения, посвящённые хозяйственной сфере, в том числе вопросам строительства, ремонта и освещения дорог, газификации населённых пунктов, электроснабжения СНТ, а также организации движения пассажирского транспорта. Авторы просили оказать содействие в решении жилищных проблем, информировали о перебоях в теплоснабжении, отмечали недостатки в работе управляющих компаний. Поступали предложения о поддержке малого бизнеса. Сообщалось о росте цен на основные потребительские товары и услуги. Сохранили свою актуальность вопросы получения гражданства, деятельности органов дознания и следствия. Снизилось число обращений по теме охраны окружающей среды, а также по вопросам обороны.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Северо-Западном федеральных округах (особенно в г.Москве и г.Санкт-Петербурге, Вологодской, Воронежской, Калининградской, Курской, Костромской, Ленинградской, Московской и Смоленской областях, Республике Карелии), а также в Донецкой Народной Республике и Луганской Народной Республике. Активность жителей Южного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Удмуртия, Кабардино-Балкарской Республике, Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, Кемеровской области – Кузбассе, Ульяновской области, Ставропольском крае, Чукотском автономном округе.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (258 писем), руководству Аппарата Правительства (22) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (414).
В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 3913 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2307 обращений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1347 писем. На контроль взято 224 обращения.
В ноябре 2024 года поступило 307 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 202 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 105 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 187 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 3 случаях, 18 заявлений проверено с выездом на место, привлечено к ответственности 13 должностных лиц. Отказано в удовлетворении 9 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 5 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. 6 писем оставлено на дополнительном контроле. Рассмотрено с нарушением сроков 14 обращений.
В рамках работы справочной телефонной службы в ноябре 2024 года предоставлены ответы по 2121 запросу.
Приёмную Правительства Российской Федерации за месяц посетили 96 человек.