О поступивших в Правительство Российской Федерации в январе 2025 года обращениях граждан
В январе 2025 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 23683 обращения (в том числе 22526 – в форме электронного документа). Среди них 132 коллективных, под которыми поставили подписи 16766 человек.
По объёму поступившей в январе корреспонденции на лидирующих позициях – международная тематика и обращения, посвящённые охране окружающей среды, в том числе вопросам устранения последствий происшествия в Чёрном море. В части хозяйственной деятельности поступали просьбы о газификации домовладений, отмечалось неудовлетворительное состояние дорог, отсутствие уличного освещения. Критиковалась работа городского и пригородного пассажирского транспорта. Авторы ставили вопросы ипотечного кредитования, сообщали о росте тарифов на коммунальные услуги, а также о перебоях в тепло- и водоснабжении. Жители аварийных домов просили ускорить переселение в благоустроенное жильё. Сохранили свою актуальность в обращениях вопросы получения гражданства, деятельности органов дознания и следствия.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Южном, Центральном и Уральском федеральных округах (особенно в Краснодарском крае, Республике Крым, г.Москве и г.Севастополе, Тюменской, Свердловской, Тамбовской и Волгоградской областях), а также в Донецкой Народной Республике. Ниже среднего зафиксированы значения по Северо-Западному, Приволжскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Санкт-Петербурге, Калининградской и Ульяновской областях, Кемеровской области – Кузбассе, Камчатском крае, Республике Карелии, Республике Северная Осетия – Алания.
По результатам рассмотрения обращения направлялись Аппаратом Правительства в федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения (5535), в региональные органы исполнительной власти (2670), в органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации (1436). На контроль взято 178 обращений.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (200), руководству Аппарата Правительства (9) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (368).
В январе 2025 года поступило 230 ответов о результатах рассмотрения обращений граждан, в том числе 129 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 36 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 172 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 14 случаях, 19 заявлений проверено с выездом на место, привлечено к ответственности 7 должностных лиц. Отказано в удовлетворении 18 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 10 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. 4 письма оставлено на дополнительном контроле. Рассмотрено с нарушением сроков 9 обращений.
В рамках работы справочной телефонной службы в январе 2025 года предоставлены ответы по 1856 запросам.
Приёмную Правительства Российской Федерации за месяц посетили 92 человека.