О поступивших в Правительство Российской Федерации в апреле 2025 года обращениях граждан
В апреле 2025 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 19335 обращений (в том числе – 18178 в форме электронного документа). Среди них 137 коллективных, под которыми поставили подписи 11947 человек.
В корреспонденции апреля лидировала международная тематика. Второе место по количеству обращений занимали письма, затрагивающие различные направления хозяйственной деятельности: авторы просили о газификации частных жилых домов, строительстве дорог и реконструкции транспортных развязок. Сообщалось о недостатках в организации работы пассажирского транспорта, в том числе пригородного сообщения. Значительно снизилось число обращений по теме охраны природы. В рамках жилищно-коммунальной тематики заявители информировали о перебоях в тепло- и водоснабжении, жаловались на деятельность управляющих компаний, критиковали рост тарифов на коммунальные услуги. Граждане просили об улучшении жилищных условий, акцентировали внимание на проблемах долевого строительства и ипотечного кредитования. Сохранили свою актуальность в письмах вопросы получения гражданства. Поступали просьбы о поддержке предпринимательской деятельности.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Южном федеральных округах (особенно в г.Москве и г.Севастополе, Республике Крым, Волгоградской, Костромской, Курской, Московской, Смоленской и Тамбовской областях), а также в Донецкой Народной Республике. Активность жителей Северо-Западного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Томской, Омской и Ульяновской областях, Кемеровской области – Кузбассе, Республике Марий Эл, Удмуртской Республике, Приморском и Ставропольском краях, Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.
По результатам рассмотрения обращения направлялись Аппаратом Правительства Российской Федерации в федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения (5004), в региональные органы исполнительной власти (2868), в органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации (1704). На контроль взято 621 обращение.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (287), руководству Аппарата Правительства (25) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (389).
В апреле 2025 года поступило 563 ответа о результатах рассмотрения обращений граждан, в том числе 259 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 83 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 453 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 11 случаях, 14 заявлений проверено с выездом на место, привлечено к ответственности 9 должностных лиц. Отказано в удовлетворении жалоб 27 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 20 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. Рассмотрено с нарушением сроков 6 обращений.
В рамках работы справочной телефонной службы в апреле 2025 года предоставлены ответы по 1925 запросам.
Приемную Правительства Российской Федерации за месяц посетили 119 человек.