О поступивших в Правительство Российской Федерации в июле 2025 года обращениях граждан
В июле 2025 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 23039 обращений (в том числе 22206 – в форме электронного документа). Среди них 121 коллективное, под которыми поставили подписи 15349 человек.
Первое место по объему поступившей корреспонденции в июле заняли письма по международной тематике. На втором месте – обращения по вопросам хозяйственной деятельности, в том числе строительства и ремонта дорог, благоустройства придомовых территорий, газификации и электроснабжения поселений. Авторы отмечали недостатки в организации движения маршрутов пассажирского транспорта. В части жилищно-коммунальной тематики заявители жаловались на работу управляющих компаний. Поступали просьбы об ускорении темпов переселения из аварийного и ветхого жилья, а также о расширении программ льготного ипотечного кредитования. Выросло число писем по природоохранной тематике. Рост объемов отмечался также в отношении корреспонденции, затрагивающей сферы социального обеспечения и здравоохранения. Свою актуальность в обращениях сохранили вопросы получения гражданства.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном федеральном округе (особенно в г.Москве, Московской, Орловской и Воронежской областях), а также в Донецкой Народной Республике и Луганской Народной Республике, Запорожской области. Активность жителей Северо-Западного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Южному, Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в г.Севастополе, Республике Крым, Волгоградской, Оренбургской, Ульяновской и Томской областях, Камчатском крае, Республике Башкортостан, Республике Северная Осетия-Алания, Ханты-Мансийском автономном округе – Югре.
По результатам рассмотрения обращения направлялись Аппаратом Правительства Российской Федерации в федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения (5701), в региональные органы исполнительной власти (5404), в органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации (2012). На контроль взято 689 обращений.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (198), руководству Аппарата Правительства (17) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (771).
В июле 2025 года поступило 729 ответов о результатах рассмотрения обращений граждан, в том числе 286 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 76 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 592 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 20 случаях, 55 заявлений проверено с выездом на место, привлечено к ответственности 18 должностных лиц. Отказано в удовлетворении жалоб 48 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 37 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. На дополнительном контроле оставлено 13 писем. Рассмотрено с нарушением сроков 13 обращений.
В рамках работы справочной телефонной службы в июле 2025 года предоставлены ответы по 1683 запросам.
Приемную Правительства Российской Федерации за месяц посетили 132 человека.