
Провел сегодня в Совете Федерации парламентские слушания по теме «Лучшие региональные практики в сфере защиты прав потребителей».

Открывая мероприятие, председатель Комитета СФ по Регламенту и организации парламентской деятельности Вячеслав Тимченко отметил роль региональных властей в защите прав потребителей, которые обеспечивают тесное взаимодействие с населением, выявляют и оперативно решают возникающие проблемы.

Работу по совершенствованию норм права по защите потребителей от недобросовестных участников рынка и манипуляций с информацией продолжает и Совет Федерации. В частности, был одобрен закон, распространяющий ограничения на бестабачные смеси для нагревания, аналогичные ограничениям для никотинсодержащей продукции.
Среди инициатив, подготовленных по итогам проведенных в Совете Федерации парламентских слушаний и круглых столов, — отмена согласования с прокуратурой внеплановых проверок при выявлении индикаторов риска, а также обязанность онлайн-агрегаторов обеспечить соблюдение прав потребителей на обмен и возврат товаров.
Нам предстоит активизировать работу по созданию безопасной и прозрачной онлайн-среды, где потребители смогут уверенно совершать покупки, совершенствовать механизмы по борьбе с контрафактом, защите персональных данных и оперативному реагированию на нарушения в онлайн-среде.

Начальник Управления Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей Олег Прусаков отметил, что региональные программы по защите прав потребителей действуют в 50 регионах, а в 19 они интегрированы в другие госпрограммы. Программы по финансовой грамотности реализуются в 81 субъекте Федерации, что особенно важно на фоне роста цифрового мошенничества. Но только у 1 процента муниципалитетов есть отделы по защите прав потребителей. Поэтому Олег Прусаков обратился к сенаторам с предложением закрепить соответствующие полномочия в законе о местном самоуправлении.

Своим региональным опытом поделились коллеги из Республики Башкортостан, Воронежской, Кировской, Ростовской и Ульяновской областей.



В ходе обсуждения участники парламентских слушаний предложили создать реестр недобросовестных хозяйствующих субъектов на основе единых критериев. Также обсуждались цифровые инструменты контроля и надзора, опыт регионов по информированию населения о различных аспектах защиты прав потребителей, в том числе посредством социальных сетей и блогеров.

Все предложения будут проанализированы для формирования рекомендаций, совершенствования законодательства и тиражирования лучших региональных практик в сфере защиты потребительских прав!