О поступивших в Правительство Российской Федерации в октябре 2024 года обращениях граждан
В октябре 2024 года в адрес Правительства Российской Федерации поступило 19947 обращений (в том числе 18638 – в форме электронного документа). Среди них 152 коллективных, под которым поставили подписи 25689 человек.
В корреспонденции октября лидируют письма по международной тематике. На втором месте — обращения, посвященные хозяйственной сфере, в том числе вопросам газификации домовладений, строительства подъездных дорог, детских и спортивных площадок, организации уличного освещения, благоустройства общественных территорий, а также организации пригородного транспортного сообщения. В области ЖКХ авторы критиковали работу управляющих компаний, информировали о росте платежей за коммунальные услуги, сообщали о случаях перебоев в тепло- и водоснабжении. Заявители просили об улучшении жилищных условий, переселении из аварийного жилья, затрагивали проблемы долевого строительства и ипотечного кредитования. Поступали предложения и замечания в части развития предпринимательства и формирования цен на товары и услуги. Выросло число писем, посвященных охране объектов растительного и животного мира. Сохранили свою актуальность в обращениях вопросы получения гражданства.
Высокая активность по соотношению количества поступивших писем на 10 тыс. жителей отмечена в Центральном и Южном федеральных округах (особенно в г.Москве и г.Севастополе, Воронежской, Курской, Костромской и Московской областях, Республике Крым, Краснодарском крае), а также в Донецкой Народной Республике. Активность жителей Северо-Западного федерального округа в целом соответствует среднему показателю по России. Ниже среднего зафиксированы значения по Приволжскому, Уральскому, Сибирскому, Северо-Кавказскому и Дальневосточному федеральным округам, где наиболее активными оказались авторы, проживающие в Республике Удмуртия, Кабардино-Балкарской Республике, Ханты-Мансийском автономном округе – Югре, Кемеровской области – Кузбассе, Ульяновской области, Чукотском автономном округе.
Наиболее важные, социально значимые обращения передавались в секретариаты Председателя Правительства Российской Федерации и его заместителей (278 писем), руководству Аппарата Правительства (11) и в структурные подразделения Аппарата Правительства (476).
В федеральные органы исполнительной власти и их территориальные подразделения направлено 4046 писем, в региональные органы исполнительной власти – 2245 обращений. В органы местного самоуправления, органы прокуратуры и другие организации переадресовано по принадлежности 1179 писем. На контроль взято 246 обращений.
В октябре 2024 года поступило 289 ответов о результатах рассмотрения писем, в том числе 164 – из органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации. В 37 ответах сообщается о положительном решении поставленных вопросов либо о принятых мерах, 287 авторам даны необходимые разъяснения. Факты, изложенные заявителями, подтвердились в 5 случаях, 19 заявлений проверено с выездом на место, привлечено к ответственности 3 должностных лица. Отказано в удовлетворении 13 авторам в связи с отсутствием на то правовых оснований, в 10 случаях изложенные факты не нашли своего подтверждения. На дополнительном контроле оставлено одно письмо. Рассмотрено с нарушением сроков 8 обращений.
В рамках работы справочной телефонной службы в октябре 2024 года предоставлены ответы по 1622 запросам.
Приемную Правительства Российской Федерации в октябре посетили 97 человек, которыми представлено 8 письменных обращений. Устные разъяснения специалистами отдела по работе с обращениями граждан даны 89 посетителям Приемной Правительства Российской Федерации.