«Библио-Глобус» требует у тунисского перевозчика 550 млн руб. за сорванные рейсы

Туроператор «Библио-Глобус» подал в суд на тунисскую авиакомпанию Express Airline. Причина иска — отмена полетной программы в Тунис из Москвы и Санкт-Петербурга. Информация об иске размещена в картотеке арбитражных дел.

Сумма исковых требований — 550 млн руб. Заявление поступило в Арбитражный суд Москвы 4 августа. Детали претензий в материалах дела не раскрываются.

Напомним, в феврале этого года «Библио-Глобус» объявил о полетной программе в Тунис. Планировалось, что рейсы будут выполняться авиакомпанией Express Airline из Москвы и Санкт-Петербурга в Энфиду. Старт программ был намечен на 26 апреля.

Эта новость сразу вызвала оживление на рынке. Так, например, как сообщали в «Слетать.ру» по итогам полугодия спрос на это направление вырос в компании в 13,5 раз. «Безусловно, объявление полётной программы от «Библио-Глобус» в несколько раз повысило интерес к путешествиям в Тунис», — комментировала Любовь Воронина, руководитель международных проектов «Слетать.ру» и управляющий директор туроператора Let’s Fly. Но были на рынке и сомнения, которые касались заявленной частоты вылетов и стоимости туров. В турагентствах полагали, что заполнить борта при таких объемах перевозки будет непросто.

В любом случае, буквально за пару дней до намеченного старта полетная программа Express Airline в Тунис исчезла из системы бронирования туроператора.

«Библио-Глобус» объяснил снятие рейсов тем, что получил от авиакомпании Express Airline сообщение о невозможности предоставления услуг по перевозке в Тунис. В компании предложили туристам перебронироваться на любое доступное на сайте «Библио-Глобус» направление.

Это, вероятно, привело к значительным потерям. «Такие иски периодически встречаются, туроператоры пытаются взыскать убытки, причиненные снятыми полетными программами, — прокомментировал Profi.Travel вице-президент РСТ, генеральный директор ЮА «Персона Грата» Георгий Мохов. — Перспективы сильно зависят от содержания договора, его условий в части форс-мажора, досрочного расторжения, штрафов. Кроме того, получить судебное решение о взыскании это не значит его исполнить, особенно если ответчик находится в юрисдикции другой страны».

В преддверии бархатного сезона отельеры Крыма подняли цены на 10-30%. Ранее на рынке фиксировали меньшее подорожание — в пределах 15-16%. Тем не менее, в компаниях рассчитывают, что турпоток продолжит расти. Долгое время из-за низкого спроса отельеры сдерживали повышение цен, поэтому и сейчас размещение в Крыму дешевле, чем в Сочи. При этом турпоток рос с низкой базы, говорят на самом полуострове, и до показателей 2021 года еще далеко. А сдерживает его в том числе логистика: накануне пробки на Крымском мосту превышали 30 км. О ценах и спросе эксперты рассказали Profi.Travel.

«В крымских отелях очень хорошая загрузка, — рассказала Profi.Travel директор по продукту компании «Мультитур» Евгения Кизей. — Многие объекты уже на стопе — семейного типа, c бассейнами, с анимацией, питанием. «Все включено» или нет — не важно, главное — трехразовое».

Цены, по ее словам, выросли в среднем на 20%. «Изначально подорожание было в районе 16%, но к концу сезона, особенно в объектах, где мест осталось мало, отельеры начали их подтягивать», — пояснила эксперт. Несмотря на это, по ее оценкам, на бархатный сезон спрос может быть еще выше. «Начало лето было прохладным и все рассчитывают, что сентябрь и бархатный сезон будут очень тёплыми, — пояснила Евгения Кизей. — Сейчас у нас увеличение объема бронирований примерно на 35-37% по сравнению с показателями прошлого года, но я думаю, если все сложится удачно, то по итогам сезона будет +40%».

Аналогичной статистикой поделились и в компании «Алеан». «В зависимости от объекта размещения цены выросли от 10% до 30% в сравнении с прошлогодними», — отметили в компании. Там добавили, что спрос это не снизилос: наблюдается прирост числа бронирований: на июнь-август +40% к лету-2024, и на бархатный сезон — в тех же пределах.

В топе продаж по полуострову — Ялта. Заметно вырос спрос и на Юго-восточное побережье, и на Западное — с его песчаными пляжами и демократичными ценами на «Все включено». В компании пояснили: даже несмотря на увеличение цен, отдых в Крыму бюджетнее, чем в Краснодарском крае. Например, в Феодосии во второй половине августа можно найти полный пансион в отеле уровня 3* за 38 327 на неделю за двоих, а в Сочи цены на тот же срок — уже от 53 900 рублей.

В самом Крыму называют более скромные цифры. «Пока турпоток вырос примерно на 20-25%, — рассказал Profi.Travel глава регионального отделения РСТ в Крыму и Севастополе Борис Зелинский. — Но прошлый сезон был не очень удачным, так что это эффект низкой базы. Причины роста понятны: ситуация в Анапе, в начале года в Абхазии были политические волнения, отельеры Краснодарского края очень высоко подняли цены. Конечно, картинка выглядит неплохо, но до результатов 2021 года еще далеко».

По его словам, нельзя сказать, что Крым заполнен туристами. «Места в отелях есть. Гостиницы средней ценовой категории очень востребованы, а высокой — меньше, потому что их целевая аудитория привыкла летать, а не добираться до места отдыха на автомобиле», — добавил Борис Зелинский.

Рост стоимости отдыха в Крыму эксперт подтвердил: «Сейчас все работают с динамическим ценообразованием. Отельеры увидели, что спрос повышается, места в популярных объектах разбираются, и цены начали расти». По оценкам Бориса Зелинского, сейчас они на 15-30% выше прошлогодних. При этом он отметил: это объясняется не только повышенным спросом, но и инфляцией: обслуживание отелей, текущий ремонт дорожают, зарплатные ожидания сотрудников также растут.

По словам эксперта, сдерживает рост турпотока сложная логистика. Евгения Кизей подтвердила: билеты на поезд раскупают моментально, их не хватает, поэтому многие выбирают дорогу на своем авто. Фактические сейчас это единственный способ добраться до полуострова. Но стоять в пробках по несколько часов готовы далеко не все.

Эксперты дали советы туристам, как минимизировать дискомфорт по дороге к полуострову. Вчера, по данным СМИ и самих путешественников, пробка растянулась более чем на 30 км. В 18:00 со стороны Тамани в очереди находились 2710 транспортных средств. При этом сегодня, в 17:00, по данным телеграм-канала «Крымский мост: оперативная информация», очереди в сторону полуострова нет вообще.

«Я советую подписаться на него. Там каждый час публикуется информация, — сказал Борис Зелинский. — Да, скорее всего постоять придется, но вопрос сколько: 2 часа или 6». Также он порекомендовал ехать в ночные часы — очередей в этом время меньше, к тому же не так жарко.

Евгения Кизей тоже отметила: стоит уточнять, какая ситуация, еще до подъезда к мосту. «Если, действительно, машин скопилось много, лучше ехать по новым территориям, — предложила она. — Или переждать, если есть возможность, и не поджимают сроки заселения».

По словам Бориса Зелинского, к концу августа напряженность на Крымском мосту спадет. Правда, лишь в сторону полуострова. В обратную — очередей перед сентябрем может стать еще больше.

Ситуация осенью зависит от многих факторов. «Автотуристы обычно принимают решение в последний момент, за неделю-две. Смотрят погоду и выбирают, куда ехать», — подчеркнул Борис Зелинский.

Профи Трэвeл